IBEROSTAR BAHIA: UMA AVALIAÇÃO NUA E CRUA.

Nossa viagem foi assim:
Época: setembro ****
Hotel: Iberostar Bahia *****
Faixa etária das crianças: 5-7 anos *****

Foto: Iberostar.com

Quando as pessoas pensam em viajar com as crianças, uma das primeiras opções que vêm à cabeça é um resort. Para nós não é diferente! Uma de nossas primeiras viagens, quando nosso filho tinha 2 anos, foi para o resort da praia de Serrambi, pertinho de Porto de Galinhas. Um ano depois, fomos à Costa do Sauípe, na época em que os hotéis ainda eram administrados por Sofitel, Renaissance e Marriot. E, finalmente, num feriado em que estávamos buscando um lugar para relaxar e descansar bastante, fomos conhecer o famoso Iberostar, na Praia do Forte. Esse é um dos resorts mais conhecidos e comentados, mas será que é tão bom assim? Bem, pudemos conferir pessoalmente e contamos tudo agora pra você!

O lado bom: muito espaço, piscinas excelentes e a Praia do Forte aos seus pés

O Iberostar é um hotel GRANDE. Na verdade, são dois hotéis: o Iberostar Praia do Forte, mais caro e menos cheio; e o Iberostar Bahia, que é vendido na maioria dos pacotes das operadoras. Quem fica no Praia do Forte pode frequentar o Bahia, mas o inverso não ocorre. Portanto, o Iberostar Praia do Forte deve ser menos cheio e mais exclusivo. No nosso caso, ficamos no Iberostar Bahia, como a grande maioria das pessoas.

Quando falamos sobre o tamanho do hotel, não estamos exagerando: são mais de 600 quartos, 6 restaurantes, 6 piscinas, espalhados em uma área enorme! A área não é só gigantesca, também é muito bonita e bem cuidada. Desde o lobby até os jardins, passando por piscinas e outras instalações, tudo é grande e espalhado. Apenas um aviso: se você for com crianças pequenas ou bebês, leve um carrinho de bebê dobrável, pois as distâncias que você terá que percorrer são bem grandes.

Em todo esse espaço, o destaque vai para as piscinas do hotel. Tem duas piscinas enormes, com acesso através de "prainhas" (muito bom para crianças pequenas não se machucarem), uma "tranquila" e outra "agitada". Na piscina agitada, música alta e animada toca praticamente o tempo todo - às vezes ao vivo - e há um bar molhado onde os adultos podem ficar bebericando drinques sem sair da água. Obviamente, a uma certa altura do dia o cheiro de álcool sobrepuja o do cloro (não estamos brincando), portanto se você não é fã desse tipo de ambiente, fique na outra piscina. Na piscina tranquila, crianças podem brincar livremente junto com os adultos, sem burburinho e barulho. Além dessas piscinas, há hidromassagem, piscina funda para esportes aquáticos, piscina rasinha para os bebês... Em resumo, no Iberostar há piscina para todos os gostos, basta escolher e aproveitar.

No quesito "água", além das piscinas, naturalmente, há também uma praia linda, bem em frente ao hotel, a poucos passos da área de lazer. A Praia do Forte dispensa apresentações, pois é considerada por muitos uma das mais bonitas do Brasil. Quem vai com crianças, no entanto, precisa saber que as ondas são bem fortes, pois é uma praia de tombo. Portanto, se seus filhos forem pequenos, não poderão aproveitá-la muito. A vista é maravilhosa: coqueirais, água verdinha, brisa constante... Tudo de bom!


Outro diferencial do hotel é a equipe de recreação infantil. As crianças são divididas em 2 faixas etárias. Se quiserem, podem passar o dia todo com os monitores. Enquanto ficávamos lagarteando nas espreguiçadeiras ou dando caminhadas na praia, observávamos os monitores com grupos de crianças andando de um lado para o outro do hotel, fazendo brincadeiras, piqueniques à beira-mar, indo à piscina em grupo. Todos pareciam se divertir muito. No último dia do feriado prolongado, os monitores e as crianças organizaram uma apresentação muito divertida para os pais, com encenações e danças no palco do teatro do hotel. Considerando o curto espaço de tempo que passaram juntos, a apresentação foi um verdadeiro feito! No final, crianças e monitores se abraçaram ternamente, encerrando um fim-de-semana obviamente inesquecível para elas. A equipe de recreação do Iberostar é muito dedicada, interessada, e parece realmente gostar do que faz. Portanto, se seu filho é daqueles que gosta de participar desse tipo de atividade, esse é o lugar certo para vocês!

Fora as piscinas e recreação, o hotel oferece um ambiente muito agradável e divertido para crianças e adultos. Extensos jardins com árvores repletas de saguis e aves, playground, torre de observação da praia, bangalôs de massagem à beira-mar, xadrez gigante, discoteca (meio desanimada, pelo que pudemos ver), lobby espaçoso e bonito, campo de golfe próprio - o hotel está cheio de detalhes para agradar os hóspedes.

Os quartos também vão agradar quem procura por um bom espaço, decoração de bom gosto, banheiro espaçoso de mármore com banheira, varanda com vista para o mar (no nosso caso, pelo menos) e rede.

O lado ruim: muita gente e restaurantes aquém do esperado

Será que um hotel assim pode ter algum ponto negativo? Bem, nós encontramos apenas dois problemas: a quantidade de pessoas no lugar e os restaurantes. O hotel ficar devendo no quesito alimentação não é nenhuma surpresa, pois o esquema é all-inclusive. Ou seja, tudo que você consumir lá dentro já está pago, todas as refeições, lanches e bebidas, incluindo as alcoólicas. Portanto, como não dá para fazer milagre, o hotel acaba deixando a desejar. Há um restaurante enorme, central, que serve todas as refeições do dia, mas é especialmente lotado no café-da-manhã. Esse restaurante tem um buffet enorme, com opções variadas e algumas até boas, mas se você espera comer "bem", comida gourmet, etc, pode ficar decepcionado.

Outros bangalôs e bares estão espalhados na área próxima à piscina. Nesses restaurantes a comida é mais simples e não muito boa, com exceção da feijoada de sábado e da moqueca feita na cozinha ao ar livre (só teve uma vez, nos outros dias essa cozinha serviu comidas sem nada de especial). Basicamente, com poucas exceções, os restaurantes da piscina só servem para matar a fome sem ter que se deslocar até o restaurante principal. Os bares próximos às piscinas servem bebidas alcoólicas e não alcoólicas à vontade. No caso dos bares, também não espere nenhuma caipirinha de Absolut, nem ouse pedir uma cerveja de marca diferente. Até mesmo a velha e boa caipirinha de pinga não é das melhores que já provamos. Os hóspedes parecem não ligar para nada disso, pois os bares estavam sempre apinhados de gente pegando mais um drinque.

A tentativa do hotel de elevar um pouco o nível das refeições, sem incorrer em custos muito elevados, é um esquema de reservas para jantar em algum dos restaurantes de "especialidades". Dependendo da duração da sua estadia, você terá direito a reservar um, dois ou três jantares nesses restaurantes. Um é japonês (mas pela nossa lembrança só servia teppanyaki, não sushi), outro é uma churrascaria, e o terceiro, que provamos, um restaurante "mediterrâneo". Esse restaurante tinha uma comida consideravelmente melhor do que os restaurantes "genéricos", que não exigiam reserva. Consistia em um buffet de saladas e antipastos com várias opções de frutos do mar, e pratos principais a la carte também razoavelmente bons.

Em nossa opinião, a qualidade da comida, apesar de boa, não chegava a justificar a "briga de foice" que os hóspedes são obrigados a travar para conseguir uma reserva. Se você fizer questão de jantar nesses locais quando o hotel estiver cheio, faça sua reserva no balcão de atendimento (no lobby, perto da recepção) imediatamente após o check-in, assim que chegar ao hotel. Se deixar para depois, corre o risco de não conseguir lugar. Só não escolha a churrascaria, pois, pelo que vimos em nossas pesquisas antes de viajar, a qualidade da carne deixa muito a desejar. E, afinal de contas, você não veio até a Bahia para comer churrasco, não é?

O maior problema que encontramos nos restaurantes, no entanto, foi no café-da-manhã, apesar da comida ser boa e variada. Ele é servido no restaurante principal, num buffet enorme e complicado. Se você acordar um pouquinho mais tarde, vai encontrar esse restaurante tomado por centenas de pessoas, a maioria famílias com crianças, e garçons e copeiros assoberbados, correndo de um lado para o outro sem conseguirem dar conta do movimento.

Uma cena típica, que presenciamos todas as manhãs: todas as estações onde há pratos limpos estão vazias, não há um prato sequer em todo o buffet. Os hóspedes aguardam a chegada dos pratos. Quando o copeiro aparece empurrando um carrinho lotado de pratos, os hóspedes vão pegando os mesmos pelo caminho, antes do copeiro conseguir chegar ao local para repor os utensílios. Quando ele finalmente chega à estação, no carrinho há apenas uns poucos pratos, que rapidamente são levados pelos hóspedes, deixando ainda alguns à espera... Portanto, prepare-se para disputar a tapa o último prato, um lugar na fila da tapioca, o último wafer.

Não há tumulto e nem aborrecimento - os funcionários não se estressam, e nem os hóspedes, pois estão de férias. Mas não é uma situação muito agradável, ter que disputar pratos limpos no café-da-manhã... Portanto, além da qualidade dos restaurantes não ser muito boa, a multidão que se hospeda nesse resort nos dias de pico pode fazer das refeições um momento bem estressante.

Como dissemos, o Iberostar é enorme. Se estiver lotado, a quantidade de gente andando pelo lugar - concentrada principalmente nos restaurantes e na piscina agitada - é de enlouquecer. Além do congestionamento no café-da-manhã, na hora do almoço o buffet ao ar livre, ao lado da piscina, não é muito diferente. Quando o cozinheiro começa a preparar alguma coisa, imediatamente se forma uma fila que dobra a esquina. O pior é que a fila é justificável: quem fica por último fica sem comida, sendo obrigado a ir se servir em algum outro restaurante.

A piscina agitada é outro lugar onde o excesso de pessoas pode ser sentido inequivocamente. Imagine o ambiente: dezenas de pessoas de molho na água, tomando caipirinha sem parar por horas a fio, com um grupo de axé tocando na beira da piscina. Entrar nessa água é sinônimo de topar com um bêbado ou trombar com um nadador mais empolgado. Nas outras piscinas, a multidão não é tão presente, então se você não quiser topar com um mundo de gente dentro da água, fique sabendo que terá outras opções.

Então, em poucas palavras, a multidão e os restaurantes - e mais ainda a multidão nos restaurantes - são os dois calcanhares-de-aquiles do Iberostar. Quanto à multidão, não há muito o que fazer, pois o hotel é grande mesmo. Já a questão da alimentação, algumas medidas simples poderiam resolver o problema. Servir o café-da-manhã em três ou quatro lugares diferentes ajudaria bastante. Há a opção de tomar o café no restaurante da piscina, mas os horários e a variedade são limitados. Excluir algum item custoso do all-inclusive, como bebidas destiladas, cobrando-as à parte, para poder investir um pouco mais na qualidade da comida também não seria uma má ideia. Isso porque os hóspedes estão pagando um preço bem salgado para estar no hotel, então nada mais justo do que esperar um atendimento e alimentação à altura - não só do preço, mas também da beleza do lugar.

Por último, um dos problemas gerados pelo excesso de pessoas ocorre no check-out. Ao contrário de hoteis eficientes como Disney ou Las Vegas (que costumam receber a mesma quantidade de pessoas, ou até mais), o Iberostar tem um processso de check-out lento e antiquado, em que o hóspede tem que comparecer à recepção, verificar a conta, pagar, emitir nota, etc. Nos fins-de-semana prolongados, em que todo mundo vai embora no mesmo dia, o resultado é inevitável: 11:45 a fila na recepção toma conta de todo o lobby, e anda beeeem devagar. Portanto, procure se antecipar e faça o check-out logo depois do café-da-manhã do último dia.

Além do resort

Além do hotel em si, você pode aproveitar seu tempo por aqui fazendo alguns passeios pela região. O mais próximo e mais divertido é pegar um táxi até a vila da Praia do Forte. Ao contrário do Tivoli, outro resort do qual se pode caminhar até o projeto Tamar, o Iberostar fica um pouco distante da vila, requerendo um táxi. O taxista vai deixar você na entrada da vila, e combinar um horário para buscá-lo depois.

Caminhe pelo calçadão, fuçando as lojinhas de artesanato, parando para um sorvete, uma tapioca, ou para deixar as crianças brincarem no playground. No final dessa rua, fica a praia e, à esquerda, a entrada para o famoso Projeto Tamar. Entre para visitar as tartarugas, vale a pena! A loja é um pouco cara, mas muito boa para comprar lembrancinhas para os que ficaram em casa, e tudo mais que você quiser com o tema "tartaruga".

Outra ótima opção para quem visita entre julho e outubro é tentar avistar as baleias jubarte, que passam pela região nessa época. A Portomar (http://www.portomar.com.br/) tem um guichê de atendimento no lobby do hotel, e faz passeios de barco para visita às baleias. Esse passeio não é recomendável para crianças pequenas ou pessoas que sofrem de enjoos, pois o trajeto é longo e o mar, muito batido. Por isso mesmo, não pudemos ir ver as baleias, mas se você não tiver esse tipo de problema, não hesite! Todo mundo que já foi ficou encantado com esses enormes animais.

Se você não conhece Salvador, essa é uma ótima oportunidade para fazer um tour pela cidade. Você pode contratar o passeio dentro do próprio hotel. Novamente, não é lá muito divertido para crianças pequenas, pois os pontos fortes da cidade são atrações urbanas - Pelourinho, Mercado, Elevador Lacerda, Farol da Barra. Mas Salvador é uma das cidades mais encantadoras do Nordeste, especialmente se você gostar de arquitetura barroca e colonial, portanto vale a visita.

Considerando tudo isso, será que nossa família recomenda o Iberostar? A resposta é SIIIM! Principalmente se você conseguir fugir dos feriados e dias mais lotados. Embarque com as expectativas certas, já sabendo o que vai encontrar e o que fazer para não cair em roubada, e poderá aproveitar muito bem esse lindo hotel. E se você perguntar às maiores interessadas, as crianças, ao final da viagem, se elas acharam alguma coisa ruim, a resposta será um retumbante e uníssono NÃÃÃO. Portanto, se você não joga golfe e quer um lugar para agradar mais aos adultos, escolha outro hotel. Mas se você quer um resort excelente para as crianças, então o Iberostar deverá estar no topo da sua lista.

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Texto gentilmente revisado por A. K. Arahata.